多项选择题

在国别风险管理体系中，高级管理层的主要职责包括（）。

A.定期审核和批准国别风险管理战略、政策、程序和限额
B.确定内部审计部门对国别风险管理情况的监督职责
C.确保具备适当的组织结构、管理信息系统以及足够的资源来有效地识别、计量、监测和控制各项业务所承担的国别风险
D.监督执行国别风险管理的政策、程序和操作规程
E.明确界定各部门的国别风险管理职责以及国别风险报告的路径、频率、内容，督促各部门切实履行国别风险管理职责，确保国别风险管理体系的正常运行

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多项选择题

国别风险管理体系的基本要素包括（）。

A.董事会的有效监控
B.完善的国别风险管理政策和程序
C.完善的国别风险识别、计量、监测和控制过程
D.完善的内部控制和审计
E.高级管理层的有效监控

多项选择题

下列选项中，属于商业银行战略风险来源的有（）。

A.战略目标缺乏整体兼容性
B.为实现战略目标而制定的经营战略存在缺陷
C.为实现战略目标所需要的资源匮乏
D.战略目标已不适于外部政治、经济和社会环境变化
E.整个战略实施过程的质量难以保证

多项选择题

以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

A.要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程
B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须作出明确、诚恳的解释
C.及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D.与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念