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客房部运营与管理
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填空题
（）是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一，用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。
【参考答案】
房务工作车
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填空题
（）又称“集控箱”，配有音响设备，并带有各种开关。
判断题
饭店应尽量把客房装点得富丽堂皇， 宾客用品也尽量名目繁多。
判断题
住宿超过一天的客人，饭店应当要求他继续使用原有的毛巾，不更换床单。
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