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单项选择题

鱼骨图(又称特性要因图)的用途是()。

A.层别分类探讨原因
B.复杂工程解析或多变的质量评价,可由数据求真因
C.工作进度安排及查核
D.掌握问题、重点分析、决定改善目标、明了改善效果

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