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填空题

（）往往是取得财务绩效的动力和来源，一般包括客户关系、员工发展、业务创新、内部控制等指标。

【参考答案】

非财务指标

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填空题
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A.制定具体明确，现实可行具有一定挑战性的标准和目标
B.选择恰当的考评工具的方法，综合运用多种标准，避免某种方法所产生的偏颇
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填空题
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