当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。

A.保持沉默不语
B.“不知道，你问别人去吧。”
C.“不好意思，这个问题我还不太了解。”
D.“你问我，我问谁啊？”

A.告诉乘客“您的目的地到了”
B.提醒乘客带齐随身物品
C.乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
D.在乘客下车后再次检查有无遗留物品

A.开车时使用无线电通讯设备讲与运营无关的话
B.着装得体，男驾驶员不穿无袖背心
C.保持车容整洁，不在车内吸烟、吃有异味的食品
D.女驾驶员不穿超短裙、不浓妆艳抹