多项选择题
客房服务强调迎客服务工作在接到前厅部的入住通知后,应做到()
A.知道客人抵离店时间
B.了解客人生活特点
C.知道客人的要求和收费办法
D.知道客人的活动日程安排
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多项选择题
A.知道客人抵离店时间
B.了解客人生活特点
C.知道客人的要求和收费办法
D.知道客人的活动日程安排
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