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商丘联通智慧家庭工程师考试
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多项选择题
智慧家庭服务的关键切入点主要包括（）
A.家庭上网环境
B.家庭网络设备
C.局端线路问题
D.智能终端上联
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多项选择题
智慧到家服务包括三个阶段，第一阶段主要推出服务型产品，包括以下哪些内容（）
A.上门定制服务
B.上门设计服务
C.设备升级服务
D.上门增值服务
判断题
完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师可一定要实地测试，主要评测内容包括验证用户业务是否可以正常使用、检查室内走线是否合理、评测常用上网点WiFi覆盖情况。
判断题
为了提高服务过程中的客户满意度，装维人员在服务过程中要认真倾听用户的各种要求，这样才有机会推荐我们的家庭组网服务。
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