单项选择题
A、顾客导向 B、战略导向 C、全局导向 D、客户导向
A、1980年以后 B、20世纪40年代 C、20世纪50年代 D、90年代以后
A、彭德尔 B、查尔斯 C、泰勒 D、科里斯
A、飞行员 B、化验员 C、流水线上的操作工 D、董事长
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