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鑫苑物业负责人服务培训
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多项选择题
案场服务中问询宾客的礼仪应该遵循()
A.先长后幼
B.先女后男
C.先尊后卑
D.先宾后主
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相关考题
多项选择题
客户冲击营销部或工人聚集滋事时,下列工作正确的顺序是()
A.当班人员应立即上报案场主管
B.通知营销部,防止人员伤害和打砸抢
C.案场主管应停止现有的一切事物,第一时间赶到事发现场负责协调指挥
D.经营销部负责人允许,可报警处理,并控制好打人和损坏物品的相关人员
多项选择题
关于茶饮服务,下列选项正确的是()。
A.高茶几上水时,左手拿住杯子底端的三分之一处,右手倒水
B.低茶几上水时,使用托盘,采用蹲姿上水
C.上完饮品时,用标准手势指引客户饮用
D.客人入坐后,直接为客人上饮品
多项选择题
下面选项中,属于案场热销期培训安排的是()
A.各岗位服务礼仪培训
B.各岗位风险培训
C.企业文化培训
D.周例会
E.公司各项制度
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