判断题
营业厅人员在服务过程中（含电话服务）未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返；营业窗口人员擅自离岗或工作期间聊天、打私人电话、玩手机等干与工作无关的事，工作时间饮酒及酒后上岗、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户属于非红线问题。
【参考答案】
错误
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