（）包括对单个功能可靠性和整个系统可靠性技术的成熟程度、故障率、排除故障所需的时间等方面的要求。如差错损失率、数量破损率、无缺陷订单率、出库准确率、拣货准确率、品类完成率、运输损坏率、按时到达率、装卸作业率等。

A.递送及时性
B.交付一致性
C.可扩展性
D.客户满意度

A.经济性指标
B.可靠性
C.柔性
D.存货可得性

A.包括物流网络拓扑、库存策略、补货模式、计划周期等，并对物流系统系统进行评估和改进，以形成有效的反馈约束和激励机构
B.目标是通过物流资源和费用的日常调度，使物流系统低成本、高效率地运作，实现物流系统的目标
C.是完成物品的时间转移和空间转移，主要内容有订单处理、采购、发货和储存、运输、装卸搬运、包装、流通加工、配送中的作业操作、质量控制及相应的信息采集、传输和存储等
D.目标是通过运作的规范化和系统化达到降低每一环节的运作费用的目的