下列选项中属于搜索引擎工具的是（）

A.网络品牌管理、网站推广管理
B.信息发布管理、在线顾客关系管理
C.在线顾客服务管理、销售促进管理
D.网上销售管理、网上市场调研管理

A.网上搜索、网站跟踪、在线调查表
B.实地观察法、询问法
C.实验法、线下发放调查问卷
D.对网站访问者进行抽样调查、固定样本调查

A.成本低、问卷回收率低
B.成本低、问卷回收率高
C.调查数据处理比较方便、不受地理区域限制
D.调查数据处理比较复杂、不受地理区域限制