单项选择题
A.标准化B.持续性改进C.突破性改进D.核心能力
A.企业所参与的市场特点和企业自身的特点B.市场和顾客的调查分析C.企业运作的基本情况D.企业能力和经营状况
A.企业运作过程中存在的主要问题B.制约企业发展的因素C.是否存在新的市场机会D.完善整个企业的沟通效率
A.顾客购买产品或服务的关键因素B.顾客是否使用竞争者的产品或服务C.产品或服务的顾客价值主要体现在哪些方面D.企业擅长的方面
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