制定小组规范，塑造信任的小组气氛，是小组工作后期成熟阶段的工作任务。

A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决

A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备
B.肯定组员，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定
C.增加小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难
D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难
E.寻求组员家人或其他人的支持帮助维持组员已经发生的变化

A.多数组员认同小组
B.小组的凝聚力极大增强
C.组员互动中表现出防卫心理
D.角色竞争中存在冲突
E.小组的关系结构趋于稳定