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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 高级客房服务员

单项选择题

残障人士一般都很在意自身的缺陷，总会去（），这就是他们缺乏信心的表现。

A.掩饰
B.伪装
C.掩盖
D.隐瞒

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单项选择题
根据客人的要求，将（）送到客房。

A.收费标准
B.酒水单
C.点餐单
D.服务指南
单项选择题
贴身管家在客人到来时要为客人提供欢迎茶（或咖啡、果汁），提供行李（）服务。

A.搬运或转运
B.开箱或装箱
C.检查或保管
D.安全或保管
单项选择题
贴身管家录入客史档案不包括（）。

A.服务记录
B.个人喜好
C.需求习惯
D.经济水平
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