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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 旅行社经营管理

多项选择题

旅行社在应对客户投诉时,应如何妥善处理()?

A.迅速回应客户
B.倾听客户诉求
C.给予合理补偿
D.忽视客户反馈
E.反思并改进服务

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