多项选择题

（）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。

A.听话者了解了说话者所传递信息的真是含义
B.听话者不接受说话者的主张
C.通过沟通可以将信息所含事件具体执行
D.在沟通过程中，听话者认真听说话者说话

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多项选择题

A.及时上门解决问题
B.提供有用线索尽力解决
C.积极帮助客户联系促进尽快解决
D.可以回绝能力范围以外的事情

多项选择题

A.减少矛盾
B.留住老客户
C.维护社会安全
D.吸引新客户

多项选择题

A.不符合安全标准
B.已抵押经抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有权证的