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单项选择题

在IBP里，同一个（）中一个或者多个行项目对应一个IBP服务定单号。

A.用户标识
B.工单序号
C.P6定单号
D.CRM订单

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单项选择题
在IBP中，“工单回单”操作时仅允许在（）内对错误操作进行修改

A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.24小时
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114受理系统对来话的分配方式（）种。

A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
天翼通通常单AP可同时承载（）个以上用户。

A.15
B.30
C.40
D.50
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