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单项选择题
产权发生变更时，客户服务员对老业主档案另置保管期一般为（）
A.1
B.2
C.3
D.4
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单项选择题
温馨提示每月至少有针对性的公示（）次，达到教育客户的目的。
A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
对客户通知的编制中要求正文使用的字体是（）
A.仿宋体：四号
B.宋体：三号
C.仿宋体：三号
D.宋体：四号
单项选择题
客户服务礼仪要求在和客户交谈时与客户保持（）米为宜。
A.0.6
B.0.8
C.1.0
D.1.2
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