多项选择题
A.学习能力、协调和沟通能力B.变革管理C.发展关系管理D.冲突管理E.危机管理
A.创造公平竞争的企业环境B.创造追求进步的企业氛围C.创造关爱员工的企业氛围D.创造以人为本的企业理念E.创造业绩优先的绩效观念
A.申诉制度标准化、程序化原则B.要设立受理申诉的组织C.要明确申诉的范围D.强调回避原则
A.人一把人和问题分离开来B.利益基于利益而不是立场C.选择在决定做什么之前，产生许多种可能的选择D.标准坚持基于某些客观标准得出的结果E.以达成一致为目标，相信他人，努力避免意志的竞争并且屈从压力
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