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单项选择题

（）是TCP／IP族中最为核心的协议。

A、IP
B、TCP
C、UDP
D、ICMP

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单项选择题
投诉客户回访时限是（）。

A、投诉责任部门回复之日起2天内完成
B、投诉责任部门回复之日起1天内完成
C、投诉责任部门回复之日起5天内完成
D、投诉责任部门回复之日起3天内完成
单项选择题
96068国内长途优惠时段为（）。

A、每日19：00-次日7：00
B、每日21：00-次日7：00
C、每日20：00-次日8：00
D、每日00：00-次日8：00
单项选择题
故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访，（）内完成。

A、1天
B、2天
C、3天
D、4天
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