多项选择题
A.柜面 B.手持终端 C.网上银行 D.工单查询 E.手机银行
A.存款证明止付 B.冻结 C.暂封 D.内部止付
A.假币将原有3D安全线剥除,在安全线位置粘贴上印制的蓝白相间的假安全线 B.假安全线没有钟形图案和面额数字“100”,没有移动效果 C.假币安全线上的白色图案呈点状,与真钞的线状图案不同,且与左右图案不相连 D.该批假钞为变造币,整张钞票只有安全线为假
A.若转账业务通过柜面或手持终端渠道发起,客户服务经理应通过柜面“支付结算-转账-综合类-非实时业务撤销-对私行内转账”或手持终端“客户服务-储蓄-非实时转账撤销”功能进行撤销 B.若转账业务通过手机银行发起,客户服务经理应指导客户登录手机银行,通过“我的-转账还款-转账记录”选择未转出交易后,点击“撤销转账”进行撤销处理 C.若转账业务通过个人网银发起,客户服务经理应指导客户登录个人网银,通过“转账-我要转账-转账记录查询-可撤销交易查询”选择未转出交易后,点击“撤销”进行撤销处理 D.若转账业务通过智易通或自助设备发起,客户服务经理应指导客户拨打“95559”客服电话进行撤销处理
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