在现场稽查中，哪项不属于负面事件化解不作为的核查要点？（）

A.未开具相应发票
B.未出具相应收费标准和收费依据
C.发票未统一管理
D.是否制定负面事件应急处置预案

A.核查是否存在擅自变更客户信息，导致客户基础信息不准确，引发各类服务通知错发
B.核查是否存在违规泄露客户电量电费、联系信息等客户资料
C.核查工作人员是否存在利用职务之便，违规窃取客户资料，通过积分套现等手段谋取私利
D.是否存在让客户“多头跑”的问题

A.核查是否存在擅自变更客户信息，导致客户基础信息不准确，引发各类服务通知错发
B.是否及时为客户提供准确的联系人、联系电话和地址，是否快速衔接
C.是否存在互相推诿、搪塞和怠慢客户的现象
D.是否存在让客户“多头跑”“多次跑”的问题