单项选择题
A.服务规范 B.规定服务应满足的要求以确保其实用性的标准 C.顾客对服务的要求 D.行业服务规范
A.产品性标准和服务性标准 B.产品质量标准和产品使用标准 C.规范性标准和引领性标准 D.企业标准和团体标准
A.如基础规范、总规范、分规范、空白详细规范和详细规范等 B.抽样 C.试验方法 D.检验规则
A.标准表及编制说明 B.标准体系结构图、标准明细表、标准统计表和编制说明 C.标准结构图和标准明细表 D.标准明晰表和编制说明
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