单项选择题
客户服务岗位的服务人员必须了解工作方法以及产品、服务和客户等方面的知识，了解该岗位对服务人员的工作水平有何要求等，这是客户服务岗位所需要的（）
A.必备技能
B.职业操守
C.品格素质
D.关键知识
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单项选择题
A.必备技能
B.职业操守
C.品格素质
D.关键知识
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