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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 初级前厅服务员

单项选择题

婉拒客人预订房时,下列做法欠妥当的是()。

A、主动提出若干建议
B、立即终止服务
C、对客人表示感谢
D、尽可能提前向客人发致歉函

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