下列哪项是项目管理方法学中的“软”工具：（）

A.业绩不良是训练不良的自然结果
B.经理不要对工人期望太高
C.工作动机与行为的期望价值相关
D.经理应期望报酬高的工人工作更努力

A.在项目计划中提供指导项目小组一种有条理的工作方法
B.确保完成所有要求的形式
C.保证在规划和执行项目计划时都按照组织策略的原则和程序
D.作为经验的宝库应用到现在的项目

A.工作结构细分，明确每个人的工作单元
B.正式批准工作的程序，以保证工作按照正确的时间和顺序执行
C.保证项目每一小组人员都知道其职责
D.帮助测定实际完成工作的业绩的制度