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多项选择题

不同的用户终端可以不同的接口规程及不同的数据速率加入分组交换网。用户进网方式包括（）。

A.电话拨号入网
B.专线入网
C.无线入网
D.卫星入网

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多项选择题
客户与企业历史和当前关系是最基本的外部竞争基础。按照关系紧密程度，可以将客户关系分成（）。

A.夹子型（也叫松散型）
B.拉链型（也叫熟悉型）
C.尼龙搭钩型（也叫紧密型）
D.衣架型（也叫样板型）
多项选择题
进行关键分析的原则有（）。

A.以假设和最终产品为导向
B.经常反复地进行假设和数据分析
C.勇于创新
D.从专家那里得到数据
E.尽可能地简化分析
F.同项目小组共享良计
多项选择题
竞争定位可以从（）开展。

A.客户购买价值因素
B.电信业务的提供能力
C.客户关系能力
D.客户忠诚度
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