第二手资料的外部来源主要包括（）。

A.当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时，在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出，保护旅游者
B.如果旅游者在事故中不幸受伤，应立即组织抢救，及时送往医院治疗
C.如果罪犯在作案后脱逃，接待人员应息事宁人，迅速带领旅游者到下一个景点参观游览
D.尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况
E.接待人员应迅速写出事故情况报告

A.造成人口拥挤，交通堵塞，使当地居民的生活空间相对缩小
B.旅游交通的频繁和交通工具废气排放量的增加，加剧了当地的空气污染、噪声污染和水质污染
C.长期大量接待外来游客，会使历史遗址的原始风貌及其存在寿命受到威胁
D.旅游设施的过度建设，使原有的自然景观遭到破坏
E.加剧空气污染、噪声污染，加大了对环境卫生的损害

A.旅游设施
B.旅游者
C.旅游资源
D.当地居民
E.游客服务部门