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判断题
交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问,服务顾问恭喜客户并递上名片,介绍店内营业时间、售后预约服务流程及救援服务、保险理赔等服务。
【参考答案】
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判断题
客户期望销售人员只关注其是否能够到店和买车。
多项选择题
若经销商使用《前台客流登记表》需要在表格内登记来店客户信息,包括()。
A.来电时间
B.到店目的
C.接待顾问
D.沟通经过
判断题
交车前通过电话题型客户携带必要文件。
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