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填空题
代收货款邮件收寄前，必须在速递综合处理信息平台（以下简称85平台）“（）”中进行客户注册申请，并审批通过。
【参考答案】
客户管理
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邮件撤回处理；揽收人员归班前或归班后但未与内部处理人员交接，收到撤回信息的，与客户约定时间将邮件退回客户。对手持终端中相关邮件信息做（）。
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