单项选择题

某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于()

A.服务
B.采购
C.技术开发
D.企业基础设施建设

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单项选择题

A.生产经营
B.人力资源管理
C.服务
D.市场营销

单项选择题

A.不可替代的资源
B.稀缺资源
C.建立竞争优势的资源
D.不可被模仿的资源

单项选择题

A.质量流程与控制优势
B.产品或服务质量低下
C.国际贸易壁垒消除
D.出现新的贸易壁垒