多项选择题
A.行为 B.环境 C.能力 D.身份
A.全方位聆听 B.结构化聆听 C.自动化聆听 D.核心化聆听
A.视频、截图、ppt、故事版草图 B.产品实物模型：低保真/高保真 C.角色扮演 D.静态页面
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