多项选择题

导游人员有下列哪些行为的，将被扣除10分（）

A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.欺骗、胁迫旅游者消费的

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多项选择题

下列属于导游人员的义务的是（）

A.导游人员须严格执行带团计划
B.导游人员有说明和警示的义务
C.导游人员不得兜售物品和索要小费
D.导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费

多项选择题

下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（）

A.导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿
B.导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用
C.导游人员擅自安排旅游者到商店购物，且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失
D.导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%

多项选择题

依据有关法律规定，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或其委托的设区的市级旅游行政管理部门实施的行政许可主要有（）

A.国内旅行社设立审批
B.领队人员资格审核
C.导游证核准
D.临时导游证核准