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全部科目 > 导游资格证考试 > 导游资格考试 > 导游基础知识 > 导游基础知识(综合练习一)

多项选择题

导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（）。

A.尊重客人，礼貌服务
B.提供等距离服务
C.维护旅行社经济利益
D.规范化服务与个性化服务相结合
E.合理而可能原则

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多项选择题
导游服务经济性的具体表现包括（）。

A.直接销售商品
B.收取小费
C.直接创收
D.促销商品
E.促进经济交流
多项选择题
导游服务中现场口语服务包括（）讲解。

A.景点
B.观看演出
C.沿途
D.流动游览
E.娱乐活动
多项选择题
旅行社在进行标准国内观光产品推荐时应包括的内容有（）。

A.产品特色提炼
B.导游讲解介绍
C.产品行程介绍
D.娱乐项目推荐
E.服务标准介绍
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