多项选择题
A.提供力所能及的帮助 B.为旅游者订票 C.帮助他们搭车 D.安全提示
A.客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等； B.旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房； C.房间卫生达不到清洁标准； D.提供的客房低于标准。
A.接近用餐时间旅游者提出退、换餐 B.口味不和，旅游者坚持退、换餐 C.调换认为不卫生的菜 D.想品尝自己喜欢的菜肴或当地特色风味餐
A.及时 B.把握分寸 C.明确 D.诚恳
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