单项选择题
A.客户预约 B.道路救援 C.接待与定损 D.控工排程 E.以上都能缓解
A.打印结算单——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账 B.通知客户取车——打印结算单——服务顾问详细解释维修内容——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账 C.通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——打印结算单——陪同客户验车——客户签字——引领客户到收银台结账 D.打印结算单——陪同客户验车——通知客户取车——服务顾问详细解释维修内容——客户签字——引领客户到收银台结账
A.服务顾问，零件专员，技师，质检员 B.服务顾问，零件专员，质检员，客户 C.索赔员，质检员，客户 D.服务顾问，客户，技师，质检员
A.将本次维修后的注意事项记录在结算单上 B.下次保养里程和保养时间打印在结算单上 C.检查结算单上有顾客的签名 D.服务顾问赔同顾客一起结账后，将车钥匙交给顾客，并赔同顾客取车 E.告知顾客可以带走任何旧件，并征询顾客处理意见
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