项目管理哪一个过程用到帕累托图（Pareto Charts）、流程图（Flow chart）、因果分析图（Cause And Effect Diagrams）？（）

A.集中于质量改进的最关键的问题
B.集中于激发思考
C.探索所希望的未来结果
D.确定一个过程是否失控

A.客户要求
B.规范限度
C.过程偏差的可接受的范围
D.产品偏差的可接受的范围

A.帕累托图（Pareto diagram）
B.看板（Kanban）
C.配置管理（Configuration management）
D.价值分析（value analysis）