流程（Process）是按照一个既定的（）组织起来的一组逻辑上相关的活动。

A.重大或关键硬件的首次运行，特别是当业务系统对某个相关的软件变更具有较大依赖的情形
B.主要软件的首次运行，特别是新的应用程序与其协同软件同时发布的情形
C.将一组相关的变更打包成一个个适当规模的单元的情形
D.以上都是

A.重复出现的问题
B.解决不了的问题
C.多次出现相同问题的原因
D.未查明根源的一次或多次事件的原因

A.监控类工具
B.管理类工具
C.自动化管理工具
D.以上都是