多项选择题

“金穗惠农通”工程声誉风险防范要点包括（）。

A.制定声誉风险应急预案
B.加强客户投诉管理
C.建立监测报告机制
D.加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系

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多项选择题

A.欺诈、套现、乱收费等违规操作引发的农民上访、投诉
B.有关问题被媒体恶意报道、炒作
C.服务点误导持卡人，甚至从事非法吸储活动，扰乱金融秩序
D.服务点违规操作

多项选择题

A.强化交易过程管理
B.加强电子机具管理
C.履行监管部门报批手续
D.与服务点签订规范协议

多项选择题

A.提供电子机具设备
B.维护保养机具
C.机具系统升级
D.业务指导以及相关培训