多项选择题

提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）

A、为企业带来更多利润
B、为企业带来新的顾客
C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨
E、为企业提供很多意见和建议

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多项选择题

A、货币成本
B、时间成本
C、体力成本
D、精神成本
E、服务成本

多项选择题

A.销售额下降
B.竞争的加剧
C.学习缓慢
D.组织的抵制
E.迅速遗忘

多项选择题

A、销售额下降
B、竞争的加剧
C、购买形式变动
D、组织的抵制
E、营销费用增长