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单项选择题
在乘客中提高企业美誉度,二靠()沟通,使乘客树立起企业可以为他们带来益处的信心。
A.语言
B.宣传
C.感情
D.思想
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相关考题
单项选择题
城市客运企业应针对影响乘客关系()行为,制定适当措施,及时改进工作,努力提高服务质量。
A.常见
B.普遍
C.特殊
D.一般
单项选择题
乘客是城市客运企业的服务对象,也是城市客运劳务的()者。
A.服务
B.付出
C.购买
D.支付
单项选择题
乘客的意见和态度,直接关系到城市客运企业的()与发展。
A.生存
B.兴衰
C.繁荣
D.衰败
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