多项选择题
A.易燃 B.易爆 C.易渗透 D.放射性
A.注重服务礼仪 B.明确投诉处理流程 C.掌握投诉处理技巧 D.明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
A.交易时间 B.成色 C.发行人 D.定价机制
A.快捷性 B.强制性 C.规范性 D.创新性
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