多项选择题

物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。

A.物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制
B.物业管理人员的选聘和培训
C.物业管理的早期介入
D.制定物业管理方案
E.物业管理规章制度的制定

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多项选择题

A.在物业管理方案制定之后，即应根据方案确定的物业管理档次着手进行物业服务企业的选聘工作
B.达到一定规模的住宅物业的建设单位，应当通过协议的方式选聘具有相应资质的物业服务企业
C.物业服务企业可以超越资质承接物业管理项目
D.建设单位应与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》
E.建设单位可以不与选聘的物业服务企业签订《前期物业服务合同》

多项选择题

物业管理的日常运作包括（）两个基本环节。

A.日常综合服务与管理
B.系统的协调
C.档案资料的整理
D.用户入住
E.物业管理的早期介入

多项选择题

下列关于物业管理的含义，说法不正确的是（）。

A.物业管理是指物业服务企业选聘业主，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动
B.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
C.物业服务企业是指房屋的所有权人
D.物业管理活动的依据是物业服务合同
E.物业管理的内容是对物业进行维修养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护