单项选择题
一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容（）
A.投诉必须有建议
B.投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议
C.投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责
D.以上都包括
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单项选择题
A.投诉必须有建议
B.投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议
C.投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责
D.以上都包括
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