单项选择题
A.TQC B.泰勒的科学管理 C.BPR D.过程管理
A.完整 B.简明 C.便于计算机操作 D.通俗易懂，不强求太多的规范
A.用书面语言描述流程 B.描述公司原来的管理流程 C.界定参与流程的部门和范围 D.确定流程图符号
A.开始 B.任务 C.选择 D.结束
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