单项选择题

ACD中属于最基本的话务交换功能，用于实现用户和IVR/业务代表通话的功能特性是（）。

A.程控交换功能
B.排队功能
C.路由功能
D.以上都不是

点击查看答案

上一题目录下一题

相关考题

单项选择题

下面哪个技术属于第三代呼叫中心阶段出现的技术（）。

A.小交换机
B.CTI技术
C.交互式自动语音应答
D.媒体化

多项选择题

在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。

A.集中式组网
B.分布式组网
C.主备容灾式组网
D.网络呼叫中心组网

单项选择题

下列哪项是was的地址（）。

A.http：//192.168.1.31：8080/assistant/
B.http：//192.168.1.31：8080/assistants/
C.http：//192.168.1.31：8181/assistant/
D.http：//192.168.1.31：8181/assistants/