单项选择题
A.强调服务对象优点B.持续性过程C.横向信息纵向信息相结合D.个别化
A.自我表露B.澄清C.认知重塑D.面质
A.询问B.澄清C.聚焦D.具体
A.超理性型B.讨好型C.指责型D.打岔型
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