你管理一个内部服务项目并处于计划过程中，你注意到在你审阅项目章程时发现某些员工已经被指定为项目团队成员，这个说明了人员获取的。（）

A.拟定报告，向高层领导求助。
B.考虑从外部招募人员。
C.让您的上司和职能经理的上司沟通。
D.向职能经理施压。

A.公关技能
B.寻求高层的支持
C.谈判技能
D.面对问题的技巧

A.他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点。
B.他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案。
C.他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见。
D.他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致。