多项选择题
A.谈论行为不谈论个性 B.明确沟通 C.积极聆听 D.理解对方
A.要有一个沟通的对象 B.要有一个明确的目标 C.达成共同的协议 D.沟通信息、思想和情感
A.有分寸 B.有礼节 C.有教养 D.有学识
A.握手礼 B.鞠躬礼 C.致意 D.问候
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